Återbetalningspolicy

Konsumentkunden har enligt konsumentskyddslagen rätt att ångra och returnera en beställning inom 14 dagar efter att produkterna har skickats eller tjänsten har utförts. Ångerrätten och rätten till retur gäller inte produkter som har beställts eller tillverkats specifikt för den aktuella kunden, och inte heller produkter som sålts som begagnade (PreLoved / second hand).

Alla returnerade produkter måste returneras i nyskick i sina originalförpackningar. Lämna de ursprungliga produktetiketterna kvar på produkterna.

Vid återlämning av en beställning som kunden avbeställer ska kunden själv betala alla kostnader som uppstår vid återlämning av produkterna. Tarotpuoti ersätter inte kostnader som uppstår vid återlämning av produkterna och ansvarar inte för förlorade eller skadade paket.

Återbetalningen görs inom 14 dagar efter att vi har mottagit en retur av produkten i säljbart skick. Ett separat meddelande om återbetalningen skickas via e-post. Det belopp som ska återbetalas återförs till det betalningsmedel som du använde för att betala den ursprungliga beställningen.

Retur av produkter

Skicka de returnerade produkterna:

Ville's Animal House Oy

Idänpääntie 12

13210 HÄMEENLINNA

+358 40 574 1496

Bifoga ett intyg till returen där det ursprungliga beställningsnumret framgår.

Observera att spårning av returförsändelsen inte är Tarotpuodin ansvar.

 

En ej hämtad beställning är inte en retur.

Om du inte hämtar din beställning i tid från Posten och den returneras till nätbutiken kan vi automatiskt debitera dig 20 € i frakt- och hanteringsavgifter.

Att inte hämta ut paketet/beställningen är inte en produktretur enligt konsumentskyddslagen, utan det är ett avtalsbrott från köparens sida. I ett sådant fall nätbutiken har rätt att kräva ersättning från köparen för uppkomna kostnader. (Konsumentskyddslag 5 kap. 25 & 28 §).